112 Acil Çağrı Merkezi yetkilileri, Sevgililer Günü özelinde yaptıkları açıklamada, "Aşk güzel, ancak 112 Acil Çağrı ciddi bir konudur. Kalp çarpıntısı gibi durumlarda 112'nin aranması gerektiğini düşünmemek gerekir" ifadelerini kullandı.
Bu kapsamda, acil hattı gereksiz yere meşgul eden bir vatandaş, Kabahatlar Kanunu çerçevesinde bin 882 TL para cezasına çarptırıldı. Yetkililer, 112 Acil Çağrı Merkezi'nin sağlık, güvenlik ve itfaiye gibi kritik hizmetler sunmakta olduğunu ve asılsız çağrıların bu hizmetlere ulaşımı geciktirebileceğini vurguladı. Gereksiz çağrıların, gerçek bir ihtiyacı olan bireylerin yardım almasını zorlaştırabileceğine dikkat çekildi.
112 operatörü ile vatandaş arasında gerçekleşen ilginç diyalogda ise, vatandaş mutluluğunu çağrı merkezinden destek alarak kutlamak istedi. Ancak, aciliyet içermeyen bu durum, yetkilileri durumu kesin bir dille sonlandırmaya yönlendirdi.
Kısa bir örnek olarak, 112 operatörü vatandaşın mutluluk isteğine yanıt vererek, "Sizin acil durumunuz yoksa lütfen 112'yi gereksiz yere meşgul etmeyin" dedi. Bu tür çağrılar, acil durumlar için bekleyen vatandaşların yardıma ulaşmasını tehlikeye atabiliyor.
