Son yıllarda üretken yapay zeka alanında kaydedilen ilerlemeler, bu teknolojinin iş hayatına olan etkilerini sorgulatıyor. Yakın zamanda Harvard Business Review'de yayımlanan bir makaleye göre, yapay zeka araçları çalışanların iş yükünü azaltma iddialarına rağmen, işleri daha da yoğunlaştırma eğiliminde.
Yapay zekanın rutin görevlerdeki başarısı, bazı çalışanların uzmanlık alanları dışındaki görevleri üstlenmesine yol açarak iş kapsamlarını genişletiyor. Bu durum, çalışanların üzerinde bir baskı yaratarak onların görev ve sorumluluklarını yönlendirmede belirsizlik yaratıyor. Makaleye göre, bu kullanım anlayışı 3 ana sorunu beraberinde getiriyor: Artan bilişsel yük, mola ve serbest zaman arasındaki belirsizlik ve yapay zeka ile çoklu görev yönetiminin neden olduğu dikkat dağınıklığı.
Boğaziçi Üniversitesi Veri Bilimi ve Yapay Zeka Enstitüsü Müdürü Prof. Dr. Şefik Şuayb Arslan, yapay zeka uygulamalarının sınırlarının belirlenmesi gerekliliğine dikkat çekiyor. Arslan, yapay zeka ile insan kararlarının dikkatle dengelenmesi ve görevlerin doğru bir şekilde otomatikleştirilmesi gerektiğini vurguladı.
Uzun vadede yapay zekanın insan üzerindeki etkilerinin daha iyi anlaşılması için disiplinlerarası araştırmaların önemine de değinen Arslan, farklı sektörlerde ve kültürel bağlamlarda yapay zekanın iş yükünü nasıl etkilediğine dair kapsamlı çalışmalara ihtiyaç olduğunu belirtti. Bu tür çalışmalara yön verilmesi gerektiği, üretkenlik ölçütlerinin yalnızca çıktı miktarı ile değil, görev karmaşıklığı ve insan üzerindeki zihinsel yük ile değerlendirilmesi gerektiği vurgulandı.
