Türk Hava Yolları, uçak içi ekranlarda gerçekleştirilen 1 milyon 200 bin yolcu katılımıyla yapılan anket sonuçlarını duyurarak, memnuniyet oranının yüzde 86'ya ulaştığını açıkladı.
Türk Hava Yolları Genel Müdürü Ekşi, sosyal medya hesabı üzerinden 2025 yılı itibarıyla uçak içi ekranlarda gerçekleştirilen geniş kapsamlı yolcu memnuniyeti anketinin sonuçlarını paylaştı. Anket, toplamda 1 milyon 200 bin yolcunun katılımıyla gerçekleştirildi.
Yapılan değerlendirmelere göre, 2024 yılına nazaran ikram memnuniyeti oranı yüzde 79'dan yüzde 82'ye, kabin ekibi memnuniyeti ise yüzde 88'den yüzde 90'a yükselmiş durumda. Genel yolcu memnuniyeti ise önceki yılki oranlardan artarak şimdi yüzde 86 seviyesine ulaşmış bulunuyor. Ekşi, bu olumlu gelişmeler hakkında, "Memnuniyetiniz ile yükseliyoruz" şeklinde yorumda bulundu.
