Diyanet İşleri Başkanlığı'nın Alo Fetva Hattı, 2012 yılından itibaren 190 numarasıyla Türkiye genelinde vatandaşlara hizmet vermeye başladı. Bu hizmet, 2021'de çağrı merkezi sistemine geçilmesiyle birlikte daha da yaygınlaştı. Şu anda nerede olursa olsun, vatandaşlar fetva hattına kolayca bağlanabiliyor.
"300 FETVA VAİZİ HİZMET VERİYOR"
Diyanet temsilcileri, sistemin her yıl geliştiğini vurgulayarak, 9 Aralık 2024 itibarıyla Türkiye genelinde en iyi vaizlerin fetva vaizi olarak görevlendirildiğini açıkladı. Yaklaşık 300 fetva vaizi, çeşitli eğitim seminerleri alarak hitabet, diksiyon ve iletişim becerilerini geliştirip, etkin bir şekilde görevlerine başladılar.
Vatandaşların fetva hattına ortalama 30 saniyede bağlandığını belirten yetkililer, Ramazan ayının yaklaşmasıyla beraber gelen soru sayısının artış gösterdiğini, bu dönemde günde ortalama 18 bin soru alınmaya başlandığını ifade etti. Özellikle, 3 Mart Pazartesi günü, 19 bin 208 soruyla yeni bir rekor kırıldı.
Kılıç, bu soruların büyük çoğunluğunu oruçla ilgili meselelerin oluşturduğunu dile getirerek, İstanbul'un günlük 5-6 bin soruyla en fazla soru alan il olduğunu belirtti. Ankara ve İzmir ise bu istatistikte onu takip ediyor.
Normal zamanlarda pazar günleri hizmet vermeyen Alo Fetva Hattı, Ramazan ayında haftanın her günü, 09.00-22.00 saatleri arasında hizmet vermeye devam ediyor. Gelen sorular, Din İşleri Yüksek Kurulu tarafından titizlikle araştırılarak fetva vaizleri ile paylaşılıyor.
